注：”服务助手“只能使用 安卓手机。

一、开始录音

1）点开“工作台-服务助手”

2）点右下角“”，点击“开启本机服务”

3）系统会生成一条自己名称的房间，同时左上角应该有“ ”图标

4）点开自己名称的应用，点击“开始服务”

4）下拉刷新状态，变成“服务中”状态后，即开始录音。

注意：1）右上角应该显示“”图标

2）不要退出此界面，可以锁屏。

二、暂停 录音

如果一个顾客服务结束或中午休息，可以用另一台手机远程控制暂停录音。

1）进入要暂停的房间，点击“结束服务”按钮即可。

2）结束服务后，即可生成这段时间的录音文件，并可转成文字

三、  结束录音

如果录制结束，可以关闭服务助手功能，这样就不能远程控制录音了。

1）点右下角的 “” ，选择“停止本机服务”按钮

2）变为“离线中”状态即可。

四、听实时语音

1）用另一台手机登录APP

2）点开“工作台-服务助手”

3）点击“服务中”状态房间，点击“连接助手”即可听实时语音；

五、听录音回放

1）点进要听的房间

2）点击“最近服务记录”

3）能播放语音，也能查看转换的文字，点击文字语音能自动定位。

4）可以修改语音的名称，或删除语音